Nous recrutons pour notre client, prestataire informatique proposant des services informatiques externalisés aux entreprises, revendeur certifié du logiciel EBP et ayant une activité de vente et réparation pour les particuliers et professionnels:

Un technicien support et formation H/F

Attention, vous devez avoir une connaissance importante du logiciel EBP car vous êtes l'interlocuteur de l'ensemble de notre clientèle utilisant ce logiciel

Missions:

- gestion commerciale du parc EBP: suivi des contrats et des licences, devis et relances, detections des besoins ( montée de gamme, modules complémentaires...)

- support et assistance: assistance téléphonique, traitement et suivi des demandes via un outil de ticketing, diagnostic et résolutions des incidents

- Installation et mises à jour chez le client, paramétrage, migration et reprises de données

- Formation des clients: formation sur site ou à distance, a&ccompagnement au démarrage.

Poste proposé en CDI, base 35h, salaire entre 2300 et 2500€ brut mensuels, voiture de fonction

Poste impliquant des déplacements réguliers chez les clients ( Loire et départements limitrophes)

Très bonne connaissance des logiciels EBP idéalement acquise chez un revendeur ou une entreprise utilisatrice

Solides connaissances informatiques ( installation et administration de serveurs Windows, SQL Server, prise en main à distance)

Aptitude à vulgariser auprès de non techniciens

Connaissances en comptabilité, expérience en outil de ticketing

Pédagagie et patience sont requises pour ce poste

ACTO Recrutement – L’humain au cœur de l’emploi

Chez ACTO Recrutement nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l’écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d’agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d’activité.

Nos équipes s’engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même — favoriser l’épanouissement et la performance de chacun.

Avec ACTO, vous bénéficiez d’un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l’humain au centre de chaque mission.